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首钢京唐公司品牌建设的实践与探索

来源: 首钢科技信息网       发布时间:2021-02-24       浏览:229


文章来源: 铁诺咨询

2020-02-20

首钢京唐公司始终坚持“高起点、高标准、高要求”“产品一流、管理一流、环境一流、效益一流”的目标定位和建设要求,大力弘扬“打造首屈一指的钢”的品牌理念,坚持品牌发展战略,走精品发展之路,不断提升“制造+服务”水平,围绕品牌形象不断强化制造体系、加强能力建设,产品综合竞争力持续增强。

一、技术优势是品牌之基

良好的企业品牌形象与先进的技术密不可分,技术水平的高低直接决定企业的产品质量,可以说技术优势是品牌之基。作为我国第一个真正意义上临海靠港的千万吨级钢铁企业,首钢京唐公司的生产销售从原料场,到焦化、烧结、炼铁、炼钢、热轧、冷轧,再到成品码头,实现了紧密衔接,最大限度地发挥港口优势,缩短物流运距,各个结构布局合理,流程紧凑。

首钢京唐公司的原料场选择了离码头最近的区域,而成品库则直接设在了成品码头的后方陆域,最大限度地减少了原料进厂和成品发送的运输距离,降低了运营的成本。首钢京唐公司在大型高炉—转炉界面采用自主集成的“一罐到底”技术的钢厂,高炉到炼钢的运输距离只有900米。转炉到热轧实现了工艺零距离衔接,1580毫米热轧成品库到1700毫米冷轧原料库只隔了一条马路。吨钢占地面积0.9平方米,达到国际先进水平。整个钢铁厂从功能序、空间序、时间序等方面都处于国际先进行列。

首钢京唐公司在建设之初博采众长、自主创新,充分发挥国内技术和设备制造的能力,采用了220余项国内外先进技术,自主创新和集成创新达到了2/3。首次在5500立方米大型高炉使用了自主研发、拥有自主知识产权的无料钟炉顶技术,国内最大最先进的顶燃式热风炉技术以及全干法除尘技术。炼钢采用脱磷转炉与脱碳转炉联合的炼钢工艺,打造出高效稳定的洁净钢生产平台。同时,首钢京唐钢铁厂项目被列入国家科技支撑计划“新一代可循环钢铁流程工艺技术”重大专项,实现了新一代钢铁厂“先进的产品制造、高效能源转换、消纳社会废弃物”三大功能,探索了重大科技项目与大工程、大型企业相结合的发展模式,为我国钢铁工业的发展奠定了实践基础。

二、产品质量是品牌之本

产品质量和产品品种是对企业品牌最直接最有力的支撑。首钢京唐公司始终以生产优质钢铁产品满足国民经济发展需要为追求目标,顺应循环经济和绿色环保对钢铁行业发展的趋势要求,强化产品质量管控,持续创新优化品种,打造首屈一指的钢,由过去生产长材向生产高质量、高技术含量、高附加值的精品板材转变,品牌形象实现华丽转身。

首钢京唐公司高度重视产品质量,深入推进质量流程管理,落实工序服从和一贯制管控,形成定期评价机制。积极引入“六西格玛”先进管理方法,以炼钢连铸、热轧精轧和冷轧镀锌工序为样板,利用“六西格玛”科学管理工具,建立起了“首钢京唐公司TS16949标准运行评价指标体系”,进一步精细化过程控制管理。结合G8D质量改进和汽车行业五大工具的应用,加强质量持续改进的闭环管控。同时,首钢京唐公司加强了运输时效管理和过程质量防护,严格落实标准运输周期要求,强化了交货保障能力。

首钢京唐公司顺应钢铁发展趋势,不断推进产品结构优化,以新产品占领市场,重点推进高档次、高技术含量、高附加值产品增量,不断开发试制新品种,逐步提高产品档次,把“首发+领先”的研发模式落到实处。目前,首钢京唐公司已经能够生产管线、汽车、家电、造船、桥梁、锅炉、工程机械、建筑等行业需要的冷轧、热轧产品,可生产牌号达到440个,车轮钢、家电板国内市场占有率第一。热系产品已形成高强钢、管线钢、耐候钢为重点的产品系列,其中管线钢被大批量使用于西气东输三线、中缅线、中亚C线等国家重点工程。冷系产品主要有汽车板、家电板、镀锡板、专用板、彩涂板等精品薄板。镀锡板涵盖饮料罐、食品罐、喷雾罐、旋开盖、易开盖、奶粉罐等所有包装用板材,并实现了向奥瑞金、中粮包装等高端客户供货。2012年以来,汽车板产量平均每年以50%以上的速度增长,一年跃上一个新台阶,供货能力及产品档次进入国内第一阵营,成功实现为宝马、上汽大众供货。近年来,首钢京唐公司累计获得冶金产品实物质量“金杯奖”22项次,其中4项产品获“特优质量奖”,两次荣获“河北省冶金行业质量管理活动优秀企业奖”,铸就了响当当的首钢品牌。

三、客户服务是品牌之翼

市场经济时代,已不再是“酒香不怕巷子深”。只有时刻关注市场、真诚为客户着想和服务,才能使品牌插上腾飞的翅膀。首钢京唐公司树立了“从用户中来,到用户中去”的服务理念,做出了“区域+重点”的全方位布局,构建了服务内容、服务范围、服务手段、服务技术、服务标准一体化管控体系。

为了不断提升客户满意度,首钢京唐公司致力于提高用户交付保障能力,实现从合同到产品交付的全流程系统管理。在强化技术服务、用户技术研究能力建设过程中,整合现有客户服务力量,抽调有丰富现场经验和较高技术水平的人员充实服务团队,完善客户经理、客户代表、驻厂代表服务体系,形成一管到底的快速响应机制。实施《客户走访制度》,公司领导带队走访用户,及时了解用户的个性化需求,解决用户生产过程中的问题。通过客户走访,了解用户需求,为用户解决了实际问题,建立了良好的沟通渠道。首钢京唐公司每个月都制定走访计划,对走访中发现的情况和问题及时总结,事后认真分析,制定整改措施落实改进,并跟踪改善效果,先后走访用户320余家。通过走访,加强了首钢京唐公司与用户的联系,建立了长期合作关系,做到了快速响应用户的需求。

首钢京唐公司发挥首钢集团产品研发的整体优势,成立了产、销、研一体化团队,共同推进市场开发。为适应产品推进工作的需要,进一步完善用户服务团队的组织架构,首钢京唐公司下发了《首钢京唐钢铁联合有限责任公司客户代表管理规定》,扩大客户代表团队,规范用户服务工作标准,建立客户代表管理体系,针对不同地域、不同产品设立客户代表,将服务进一步延伸到用户,形成了一套完整的售后服务管理网络,使用户体验到无微不至的服务和可信赖的贴心感受。客户满意度不断提升,首钢京唐公司被中粮、海信、陕汽等客户评为“优秀供应商”。2018年,首钢赢得了海尔优秀模块商最高奖“金魔方奖”。

四、企业文化是品牌之魂

企业文化是支撑企业品牌的灵魂。首钢京唐公司在企业建设发展的过程中,始终以高度的文化自信自觉和文化使命担当,积极践行社会主义核心价值观,把职工群众对美好生活的向往作为奋斗目标,共建共享企业发展成果,实现企业与员工、社会的共同发展。

首钢京唐公司开展了“内容构建”“践行融入”“人文养成”三大体系建设。“内容构建”体系是在保持涵盖企业目标、远景、价值观、作风、理念为内容构架的基础上,根据京唐发展变化充实完善文化内容;“践行融入”体系是将京唐文化融入企业经营生产管理中,根植在全体干部职工的实践与行动中;“人文养成”体系是让京唐文化成为每一名职工的使命和追求,自觉推动京唐文化和京唐品牌传播。通过“三个体系”建设文化脉络,打造开放式的企业文化发展新格局。

首钢京唐公司实施推进“心田”“家园”“鹊桥”三大暖心工程。

实施“家园”工程,为职工建造曹妃甸区渤海家园小区住宅,配套幼儿园建设,解决职工子女入托的后顾之忧。与当地政府协商,让职工可以按优惠价团购当地的房子,使广大职工能够在曹妃甸安居乐业。建设学习中心、文体活动中心、大型综合体育场、游泳馆以及候车大厅、厂区候车亭等文体生活设施,推进职工餐厅智能化、自助化、品种多样化的建设,打造融健身、观景于一体的文化主题公园,使职工在潜移默化中受到文化熏陶。

实施“心田”工程,从2011年开始,每年举办一届职工文化节,开展“健康京唐、艺术京唐、书香京唐”三个板块的文体活动。至今,共举行“职工运动会”“联欢会”“歌手大赛”等300余场大型活动,激发了职工队伍活力。

实施“鹊桥”工程,针对企业远离城市、青年职工比例高的情况,广拓外部资源,建设“京唐之约”服务网络,为近300对青年职工举办“海誓山盟·京唐之恋”集体婚礼,增强了职工对企业的认同感和归属感。

近年来,京唐公司先后获得“2012年企业文化建设优秀单位” “‘十二五’企业文化建设优秀单位”“唐山市文明单位”“首都文明单位”“首都文明单位标兵”“第五届全国文明单位”等荣誉称号。

首钢京唐公司积极承担了社会责任。随着京唐公司的建设发展,其在疏解首都非核心功能和建设发展曹妃甸过程中的示范引领作用逐步凸显出来。首钢京唐公司的建设带动了北京生产性服务业转移到曹妃甸,原来为北京钢铁业服务的设备维检、备件加工制作、自动化、信息化系统运行维护等一批企业到曹妃甸建立基地,为首钢京唐和周边企业服务,共安置首钢北京地区停产职工8000多人,招收河北高校毕业生4000多人,带动相关服务业1.2万人就业。首钢还与秦皇岛港务局、京唐港、河北省建投、唐钢合资建设了曹妃甸30万吨矿石码头,与开滦集团合资建设了煤焦油深加工项目,与冀东水泥公司合资建设了水渣细磨项目,与钢铁业下游形成产业链,带动了地方建筑、房地产、交通运输、加工制造、服务等行业的发展。首钢京唐公司与曹妃甸地区携手推进了精神文明建设,举办了一系列大型文化活动,有力地促进了地方社会经济的发展,在京冀协同发展中起到了有效的示范引领作用。


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